Qualitätsmanagementsysteme nach Normen der ISO 9000-Familie haben innerhalb weniger Jahre eine enorme Verbreitung gefunden. Weltweit wird in weit über 100 Ländern mit über 1 Million Unternehmen gerechnet, deren Qualitätsmanagementsysteme auf die Anforderungen der ISO9000-Familie ausgerichtet sind. Damit dürfte die ISO 9000 die am stärksten verbreitete ISO Norm überhaupt sein.
Mit der ISO 9000-Familie sind erstmals Unternehmensführungssysteme in Normen aufgenommen worden wobei sich die Normungsorganisationen darauf beschränkt haben, nur Anforderungen an Unternehmensführungs-bzw. Qualitätsmanagementsysteme zu normen, nicht jedoch deren Ausgestaltung festzulegen.
Jedes Unternehmen behält somit für sich die Möglichkeit, die Ausgestaltung seines Qualitätsmanagementsystems individuell und bedarfsgerecht vorzunehmen. Die ISO 9000-Familie legt fest, was im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems geregelt werden soll, sie sagt jedoch nicht, auf welche Weise dies zu geschehen hat.
DIN EN ISO 9000
Qualitätsmanagement-Systeme, Grundlagen und Begriffe
DIN EN ISO 9001
Qualitätsmanagement-Systeme, Anforderungen
DIN EN ISO 9004
Qualitätsmanagement-Systeme, Leitfaden zur Leistungsverbesserung
QS 9000
Branchenstandard für QMS in der amerikanischen Automobilindustrie
ISO/TS 16949
Technische Spezifikation/ Branchenstandard für QMS in der europäischen und der amerikanischen Automobilindustrie
VDA-Reihe
QM in der deutschen Automobilindustrie
VDA 6.1
QM-Systemaudit, Grundlage DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 9004
DIN EN ISO 10013
Leitfaden für die Erstellung von QM- Handbüchern
DIN EN 45014
Allgemeine Kriterien für Konformitätserklärungen von Anbietern
DGQ-DQS 100-11DQS
Auditprotokoll, Beuth-Verlag, 10772 Berlin
DIN EN ISO 19011
Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement und/oder Umweltmanagementsystemen
